Conditions générales de vente – boutique en ligne

Version à valider avant mise en vente. Les passages entre crochets sont à compléter.

1. Vendeur

SAS Suntech Énergies, 954 route de Saint-Laurent, 06610 La Gaude – SIRET 811 785 716 00069 – 04 93 57 34 66 – [email protected].

2. Produits

Les présentes conditions s’appliquent à la vente en ligne de kits solaires plug and play et d’accessoires à des consommateurs. Les caractéristiques essentielles de chaque produit figurent sur sa fiche.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises. Les frais de livraison s’ajoutent au prix des produits ; leur montant est indiqué avant la validation du paiement.

4. Commande et paiement

La commande est validée après paiement en ligne sécurisé. Une confirmation est envoyée par e-mail. Le paiement est débité au moment de la commande.

5. Livraison

Les produits sont livrés à l’adresse indiquée, en France métropolitaine, directement depuis l’entrepôt de notre fournisseur, dans un délai indicatif de 2 à 7 jours ouvrés. Vérifiez l’état du colis à la réception et notez toute réserve auprès du transporteur.

6. Droit de rétractation

Vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour vous rétracter, sans avoir à vous justifier, en nous écrivant à [email protected]. Le produit doit être retourné complet et en bon état dans les 14 jours suivant votre demande ; les frais de retour sont à votre charge. Nous vous remboursons dans les 14 jours suivant la réception du retour.

7. Garanties

Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation), de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil) et de la garantie commerciale du fabricant indiquée sur la fiche produit.

8. Installation et déclaration

L’acheteur s’engage à installer le kit conformément à la notice du fabricant et à déclarer son installation auprès d’Enedis. Suntech Énergies peut réaliser la pose sur devis séparé.

9. Médiation

En cas de litige, vous pouvez recourir gratuitement au médiateur de la consommation : [nom et coordonnées du médiateur à compléter].

10. Données personnelles

Les données recueillies servent uniquement au traitement de la commande et ne sont pas cédées.